Q: 申し込みページより申し込みをしましたが、確認メールが届きません。

A: 携帯電話のキャリアメールなど、一部のメールアドレスでは、システムよりの自動返信メールが届かないことがあるようです。お手数ですが、携帯電話のキャリアメール以外のメールアドレスで再度お手続きをお願いいたします。

Q: 申し込みをしたら、いつ頃1回目の配信が届きますか?2ヶ月目以降の配信スケジュールは?

A: お手続き完了後、数日以内に、ご登録いただいたメールアドレスに1回目の内容を配信させていただきます。
ご入金後に届くご入金確認のメール内に、配信先のメールアドレスを登録するためのリンクがあります。必ず、そのリンクより、配信先のメールアドレスをご登録ください。メールアドレスをご登録後、数日以内に1回目の内容がご登録いただいたメールアドレスに配信されます。こちらでメールアドレスを登録していただかないと、配信されませんので、ご注意ください。
 配信先メールアドレスを登録後、数日経っても配信されない場合は、ご登録になったメールアドレスに間違いがないか、迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。メールアドレスが間違っていた場合は、ご入金確認メール内のリンクより、正しいメールアドレスをご登録ください。メールアドレスに間違いがなく、迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、お手数ですが、JPA本部(Tel:06-6300-7782)までお問い合わせください。
2月目以降は、毎月26日に配信いたします。

Q: クレジットカードの支払い請求はいつになりますか?

A: 毎月24日〜翌月23日にお申し込み⇨1回目・・・お申し込み当日のご請求
                 2回目・・・次の24日 にご請求させていただきます
                 3回目以降・・・毎月24日にご請求
*23日にお申し込みいただいた場合、1回目 23日当日にご請求
                 2回目 翌日の24日にご請求となる場合があります。

(実際のお引き落としは、お申し込みの際にご利用されたクレジットカード会社のお引き落としのタイミングとなります。)

Q: ペーパークラフト、ペーパーフラワー は、初めてなのですができますか?

A:サブスクコースの内容は、初心者の方でも動画を見て作っていただける内容になっていますが、一人では不安な方や、内容を見たけれどわかりにくいところがあったなど、一人では難しいと思われる方には、JPAのサブスクコース指導講師が、レッスンすることも可能です。詳しくは こちらのページでご確認ください。↓

Q: 動画の中で使われているペーパーなどが手に入りにくいのですが、どこで買えますか

A: 製作の際には、動画の中で使っている材料と同じものを使う必要はありませんが、同じ色で作りたい、近くにペーパーなどを買えるところがないなどの場合は、
動画の中で使われているものと同じペーパーのセットを、JPA公式オンラインショップ Atelier Heartful で販売しております。ご利用ください。↓

Q: 解約したい場合はどうしたらいいですか?

A: お問い合わせフォームから、中止のご連絡をいただいたうえで、お申込みの際にご使用になったクレジットカード会社に、引き落としの中止の連絡をお願いいたします。
上記のご請求のタイミングとご利用のクレジットカード会社のお引き落としのスケジュールなどをご確認ください。タイミングによっては、次の月の受講料が引き落とされる場合があります。